上海申融创腾企业服务集团有限公司成立于2018年8月,前身为上海申融创腾经济发展有限公司,注册资金500万元人民币,是一家从上海崛起并向全国辐射,受到行业充分关注的新型服务企业。公司致力服务于世界500强、国企、工厂/研发中心、中高端商务楼、五星级酒店(希尔顿、铂尔曼、世茂、万豪等)、物业小区等,提供专业综合运营服务。
公司汇聚了一支精英团队,不仅具有高学历、中高职称,还具有行业内资深的管理经验和丰富的实际操作经验,公司员工将全心全意、专业敬业,为申融创腾的客户提供优质高效的服务不遗余力。
目前管辖的服务项目数达几十个:涵盖城市综合体、 高档商品房住宅小区、奢侈品牌、五百强研发中心、星级 酒店等多种业态。
我们与国内外众多知名企业、政府部门都有着广泛深 入的沟通及合作,公司从创立至今坚持“优质服务为宗旨, 诚信服务为根本,客户满意为标准,精细管理为保证”, 为众多客户提供专业服务。
服务链解决方案
居住服务管理委托服务(高档公寓代客泊车、礼宾人员…)
办公楼服务管理委托服务(技防、人防、保洁...)
商业服务管理委托服务(人防、维保、消防…)
医院服务管理委托服务(人防、技防、维保...)
物业单项委托服务(秩序维护、环境管理、工程维保…)
中大型活动委托服务(礼仪、特保…)
服务目标定位
根据 “ 以质量体系为准绳,以经济效益为中心,以队伍建设为根本,以制度落实为保障 ”的核心 价值观,内强素质、外树形象,同步实现建立一支高素质的员工队伍和企业经营规模的扩张, “ 以 提供全面、专业、稳定的综合服务 “为经营宗旨, ” 以客户为关注焦点 “为服务宗旨,通过产业经 营与资本经营并举发展,使申融创腾以专业化的管理服务集成商形象,向客户提供高标准的管理系 统和服务流程,为广大客户创造一个安全、整洁、舒适、文明、优美的居住/工作/经营环境。
项目管理服务定位
以公共秩序安全、环境清洁和设施设备维护保养为核心,确保客户使用人需要;
面向不同服务需求,以合适的方式提供合适的、专业订制的运营方案;
服务的提供应该是有效率、稳定性高且符合专业规范。
集团运营服务理念
逐步优化项目服务标准
加强与客户、员工的沟通与交流
运用平台系统提供个性化服务
强化员工素质及服务意识,通过集团规范培训
配置智能化装备系统,采用智能化服务,提升服务层次
改造整体形象,强化员工素质及服务意识
提供专业的增值服务,满足客户需求
营造健康、安全、舒适的活动氛围
集团经营盈利模式要点
优化管理模式,合理安排岗位,做到一岗多能
优化设施设备运行模式及养护方案,降低能耗,延长使用寿命
加强业务技能培训,降低错误率及返工率,提高工作效率
结合项目实际情况开展有偿服务内容,提高服务品质
有效的控制风险及恶性事件发生,避免不必要的损失
有效的控制成本,避免不必要的支出
集团运营管理模式
我们通过分析客户的需求,寻找多种经营渠道,创新商业获利模式,达到客户与集团的双赢。
传统的运营模式主要内容就是秩序维护、环境卫生、设备设施维护、维修及保养,我们的运营是 对客户全过程服务延伸,如前期介入(顾问服务)、风险评估服务、方案制定和预算咨询、商务办 公服务、客户问题难点/重点整改服务、新岗位/职位设计服务、停车费收益等,其中有偿的服务都可 以是集团盈利的增长点。
集团服务过程中的亮点
提供多元化的特种经营服务满足客户需求
信息化管理,建立大数据库,有效实施风险管控
服务人员输出经过专业化培训
集团化公司背后支撑确保各项专业服务质量